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中國結算成功舉辦2019年度3·15投資者教育保護活動
  • 發布時間:2019-03-22

315日,中國證券登記結算有限責任公司(以下簡稱“中國結算”)成功舉辦了以“拓展業務辦理新渠道国际彩票平台注册,譜寫權益保護新篇章”為主題的2019年度3·15投資者教育保護活動,幫助投資者了解證券登記結算業務基礎知識,并熟悉在線業務辦理渠道。本次活動分為線上和線下兩部分,其中線下活動共吸引1050人次參加,線上互動共約900人次參與国际彩票平台注册,互動次數共1072次国际彩票平台注册,取得了較好的投資者教育效果。

證券公司指導投資者通過APP向中國結算提問

線上部分主要通過中國結算APP(以下簡稱“APP”)文字實時互動開展。中國結算委派京、滬国际彩票平台注册、深三地分公司30余名業務骨干通過APP動態社區,分別就證券賬戶、清算交收、基金業務、發行人業務和投資者業務在線解答投資者疑問,并就科創板設立及注冊制試點国际彩票平台注册、存托憑證和質押要素采集等問題進行了詳細講解。

線下部分主要通過證券公司營業部開展国际彩票平台注册。中國結算與10家證券公司合作,在37個營業部現場向廣大投資者介紹APP的下載和使用,講解中國結算在線業務辦理流程,演示APP查詢服務、業務預約、業務預填單、智能客服等功能,使更多投資者了解国际彩票平台注册、體驗国际彩票平台注册、使用APP,從而受益于更加高效、便捷的服務。

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證券公司積極向投資者介紹中國結算APP的使用和功能

本次活動形式新穎,內容豐富,一是充分發揮手機應用程序的優勢,與投資者實時互動。本次活動通過APP動態社區舉辦,充分利用了手機應用程序互動與交流的優勢,使中國結算能與廣大投資者直接溝通、充分交流業務,并及時為投資者答疑解惑;二是緊扣市場熱點,及時解讀新政策国际彩票平台注册、新規則国际彩票平台注册。本次活動特別加入了科創板設立及注冊制試點等專題,中國結算及時就相關創新政策進行詳細介紹和解讀,就投資者關切的問題予以解答国际彩票平台注册,提高投資者對創新業務的風險意識。

作為資本市場重要的金融基礎設施,近年來中國結算為向投資者提供高效便捷的專業服務,重點推進了多項投資者服務工作。一是拓寬投資者業務服務渠道国际彩票平台注册。在原有網上營業廳、微信營業廳的基礎上,新增APP投資者業務辦理渠道;在營業大廳配置了自助查詢終端,通過查詢終端實現投資者自助辦理證券查詢業務;打造了多個服務渠道供投資者選擇。二是豐富在線服務功能国际彩票平台注册。新增業務預約、業務預填單功能,推出業務電子憑證,效提升了投資者業務辦理效率和體驗;三是持續提升客服系統服務能力。不斷擴充国际彩票平台注册、細化客服知識庫內容,提高智能機器人答案匹配度,增加客服力量国际彩票平台注册,確保投資者訴求渠道的暢通,提升了中國結算反饋投資者問題的效率和質量。

下一步,中國結算一方面將不斷提升投資者服務水平,優化投資者業務辦理體驗,加快投資者業務在線化、智能化進程;另一方面將繼續加強投資者教育保護工作国际彩票平台注册,推進將投資者教育全面納入國民教育體系。在中國證監會的統籌安排下,加強與證券交易所及證券公司等單位在投保工作方面的協作。制作更具實效的投教產品,舉辦內容豐富、具有創新性、實操性的投教活動国际彩票平台注册,更好地保護投資者合法權益。

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